临清供电公司：送服务 送知识 听建议 提素质

“好了师傅，水泵出水了！坐下歇歇喝口水吧！”3月11日，临清供电公司志愿者服务队来到松林镇亢庙村帮助李大哥检查了排灌线路，修复了水泵。

在“315消费者权益日”来临之际，临清供电公司成立了22支志愿者服务队，开展了以“送服务、送知识、听见意、提素质”为主题的和谐电力服务宣传活动。在乡村，服务队员们帮助农户检查线路、水泵、电机，消除排灌用电安全隐患，指导用户安全用电；在企业，服务队员为客户节能降耗出谋划策，提供科学合理的供电整改方案；在学校、社区、乡村集市服务队员们将《安全用电小常识》、《和谐电力请您监督》、《业扩服务管理办法》、《电力相关法律法规》等宣传资料印制成册，发放到广大电力用户手中，为电力客户现场讲解安全用电知识，解答用电疑难问题，并通过发放供电服务监督卡，倾听客户的意见建议，提高员工队伍的服务意识、服务水平和综合素质，营造出和谐的供用电环境。截至目前，已发放宣传手册5000多份，征求意见13条。