长汀供电公司全力助推地方经济建设受表彰

近日，笔者从福建省长汀县人民政府效能办了解到，长汀供电公司受到该县人民政府表彰，荣获2009年度“服务工业企业发展先进单位”荣誉称号。

据介绍，在2009年全球经济不景气的大背景下，该公司全方位、多渠道提高效益，服务地方经济发展。通过坚强电网建设、创新服务模式、精益科学管理等多项举措，全力挖掘市场，有效的拉动售电量增长，经营业绩得到大发展。长期以来，该公司坚持以“客户满意、政府放心”作为检验各项工作的根本标准，致力于打造长汀坚强电网，倾情服务地方经济发展，勇当社会责任，获得社会各界的广泛好评。

坚强电网 服务地方经济

2009年，该公司紧紧抓住《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》的大好时机，根据省公司、龙岩电业局的部署，立足长汀电网现状，坚持适度超前的原则，科学规划县未来电网网架，为保证我县工业经济高速发展打下基础。投资2.3亿建成220千伏策武变电站并顺利投运，配套出线工程110千伏策黄线、策西线、策河线亦相继投入运行，标志着长汀电网前进了一大步。河田变二期扩建工程顺利投运，解决了汀南片负荷瓶颈问题，110千伏电网由链式结构转变为环网结构。至此，长汀电网纳入龙岩地区220千伏大环网供电，形成以220千伏策武变为主电源、220千伏旧县变、110千伏馆前变（三明清流供电）为备用电源的坚强电网，极大的提高了电网的供电可靠性，使长汀踏上了电力发展的高速公路，也实现了全市220千伏电力高速公路全市大环网的贯通。

创新机制 开创优质服务新局面

2009年，长汀供电公司以开展“送温暖，保增长，真诚服务365”、 “企业交给社会监督、服务由客户评价” 等活动，认真落实国网公司、省公司的部署，严格落实行风建设责任制，充分发挥社会各界的监督和评议作用，进一步加强了行业作风建设，不断提升了供电优质服务水平，为推进长汀和谐社会建设提供了有力保证。

积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。建立健全客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会、客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。为加强对优质服务监督和考核，以进一步降低投诉率，提高供电服务质量，公司建立了行风工作分析例会制度，由公司主要领导和相关职能部门参加，对每月情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题，并对行风优质服务实行重奖重罚。

该公司通过一系列的举措，不断创新服务理念、服务内容、服务方式和服务手段，在构筑优质服务常态机制，行风建设和优质服务工作上取得良好成效，深得当地政府、社会各界和广大用电客户的好评。为实现地方经济社会发展再添新功。

来源：农电在线