四川德阳局举行“民生计量”客户体验活动

“如何看自家的电表算电费？如何知道家里的电表是不是在正常运行？如果电表有故障，应该怎样解决？”近日，一场别开生面的客户体验活动在国家电网四川德阳电业局电能计量中心热闹举行。本次活动邀请了市经委、市质监局、市消委会等相关负责人、15名客户代表以及3名行风监督员共同参与。

电力计量事关电力系统安全生产，事关电力市场健康发展，事关和谐电力与和谐社会的建设。建立和完善科学规范、集约高效的电能计量管理模式，不断提升计量管理水平，是保证电能计量准确可靠的必然要求，是更好地履行社会责任的重要手段。据悉，本次活动旨在让广大用电客户了解电力计量工作的基本内容，了解计量管理的基本流程，了解计量基本知识，了解计量检定过程，了解计量装置的质量控制方法，了解计量表计的主要功能和常见问题的处理，从而达到共同提高对电能计量的认识，加强沟通与理解的目的。

整场体验活动紧紧围绕“民生计量”主题，通过参观电能计量中心、观看影片等方式让全体人员了解了电力计量工作的基本工作和流程。在随后的座谈会上，电力工作者从专业的角度出发为客户充分答疑解惑，针对每一位客户的具体问题做出了详尽的回答，大家还不时开展热烈的讨论，整个会场充满热闹和谐的气氛。客户代表李先生告诉记者，以前一直搞不清楚电费是如何结算出来的，今天终于得到了专业的解答，回去一定给家人朋友好好宣传。

德阳局相关负责人表示，电力是老百姓基本生活的需要，因此做好电力计量工作是为了让老百姓能安心用电、放心用电。今后，德阳局还将进一步加强计量管理体系建设，规范计量业务流程，提高计量检测能力和计量装置配置水平，强化计量设备运行监督管理，不断提升计量管理水平，为德阳地方经济的发展和客户服务工作做出新贡献。

来源：国家电网