国网金乡县供电公司：优化营商环境 提升“获得电力”服务水平

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　刘青青）“我下午通过网上国网提交了个用电申请，第二天供电公司就给我接上了电，现在的惠民政策好得很，让我们老百姓省心的很啊。”近期，国网金乡县供电公司鸡黍镇客户通过“网上国网”APP提交低压非居民用电申请，报装容量为7千瓦时。鸡黍供电所客户经理收到申请后立即联系客户，详细了解了客户用电需求后，迅速准备好物资赶到现场，快速完成接电。

　　自深入开展优化营商环境工作以来，国网金乡县供电公司以人民群众电力获得感强、服务感知度优、电能质量高为目标，深化“放管服”改革，以客户为中心，聚焦高压客户“三省”办电服务、居民和低压小微企业“三零”两条主线，持续优化电力营商环境，带动“获得电力”指标全面达标，为金乡县经济发展“充电赋能”。

　　为切实当好“电保姆”，实现客户“一次都不跑”，公司持续推广“三零”“三省”服务，推行“阳光业扩”，专项治理“三指定”，公开用电业务办理流程、环节时限、电费电价政策、停电信息、配网可开放容量等信息，履行一次性告知，确保信息公开透明。同时推进“网上国网”等线上渠道办电，推广“网上国网”APP，指导客户网上发起新装增容业务流程，实现办电全业务线上流转，使“足不出户，便捷办电”的理念融入到用户生活中，不断提升客户电力获得感和满意度。 

来源：农村电气化信息网