邓州市供电公司：“村网共建” 服务乡村零距离

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚）“现在每天在手机上就能看到电费余额，用能分析，再也不能跑营业厅了”。7月24日，在邓州市腰店镇黑龙村电力便民服务点，邓州市供电公司工作人员给村民耐心讲解如何使用网上国网APP。

　　为更好满足乡村客户的用电需求，进一步延伸乡村供电服务渠道，补齐乡村供电服务短板，该公司通过与村委共同建立共享型办公方式，达到资源合理配置、政企紧密融合的目的。便民服务点实行“电力联络员+电力网格员”协同服务模式，电力网格员由乡镇供电所台区经理担任，电力联络员由村级组织委派1名（村委）工作人员担任。电力网格员每周不少于1个工作日入驻电力便民服务点开展现场协同办公，为村内用电客户提供用电咨询、信息查询、电费缴纳、停复电通知等“一站通办”服务，通过“网上国网”APP帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请。同时，服务点人员定期开展“进万家”“进集市”“进学校”“进田地”等安全用电宣传活动，增强居民安全用电意识。用贴心的“线上办电+上门服务”，实现“办电不出户，问题不出村”，真正做到了打通供电服务最后一百米，实现便民服务零距离。

　　下一步，该公司探索构建“村网共建”乡村综合服务新模式，不断完善服务内容，优化服务举措，丰富服务内涵，全力推进村镇与供电网格融合，加快补齐乡村供电服务短板，全面助力乡村治理体系建设，全面助力乡村振兴。 

来源：农村电气化信息网