邓州市供电公司：服务企业“零距离” 优化营商“硬保障”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 王亚刚） “供电员工定期上门走访，服务细致周到，非常感谢！”8月10日，邓州市逗逗纸业有限公司负责人赵登楠对上门走访的邓州市供电公司工作人员称赞有加，这是该公司开展“万人助万企”活动，优化营商环境的一个缩影。

　　今年以来，该公司深入开展“万人助万企”走访活动，了解企业用电需求，帮助企业纾困解难，持续优化营商环境，为地方经济发展提供了强有力的电力支撑。上门服务问需求。该公司将“主动服务”作为提升供电服务水平的重要举措，领导班子成员常态化进行分包联系企业，开展“万人助万企”走访活动，征求客户对电网建设、供电质量、供电服务等方面的意见和建议，保障辖区企业客户有一个舒心的用电环境。

　　在做好优质服务工作同时，该公司结合工作实际，构建“环节少、时间短、服务优、效率高”的“阳光业扩”服务模式，着力拓宽客户办电渠道，积极推广“网上国网”APP线上办电业务，推行高压企业用电报装“省心、省时、省钱”服务和低压小微企业“零上门、零审批、零投资”办电举措，实现服务企业“零距离”。该公司纪委办公室还加强对供电服务工作的管理和监督，不定期组织明察暗访，对发现的服务不到位及违反行风和优质服务规定的人员，按有关规定严肃处理。

　　截至目前，该公司已走访高压用户172户，消除各类用电隐患27处，收集各类意见和建议12条，协助客户解决用电问题6项，进一步优化了电力营商环境，提升了客户用电“获得感”。 

来源：农村电气化信息网