国网镇平县供电公司：走访问需送服务 营商环境更优化

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　刘乐） “遇到用电问题，除了拨打报修电话外，还可以通过‘我要找电工’小程序，精准定位服务区域客户经理及联系方式，工作人员会第一时间上门为您服务。”5月8日，在河南汉姆精密制造有限公司，国网镇平县供电公司营销服务人员与该公司负责人座谈交流，介绍优化供电服务相关举措。

　　据悉，为进一步了解客户用电需求，提升供电服务质量，优化用电营商环境，国网镇平县供电公司在全县范围内开展以“送服务、解难题、促发展”为主题的“客户大走访”活动。该公司主要领导和分管领导对乡镇、镇直机关进行走访，中层管理人员及职能部室专工对辖区内大中型企业进行走访，各中心供电所负责人对小微企业用户进行走访。在走访的过程中，与相关企业负责人座谈交流，详细了解企业用电需求和生产计划，指导企业安全用电和节能提效，还手把手教用户使用“我要找电工”小程序，精准定位服务区域客户经理及联系方式，企业在遇到用电问题时，可以第一时间直接与定点服务人员联系，做好用电事宜。该公司通过大走访的形式，主动对接全县企业用户用电需求，公开征集客户对供电服务的意见和建议，真正做到了听民声、察民情、排民忧，进一步提升客户用电服务获得感和满意度。 

来源：农村电气化信息网