四川遂宁供电：优质服务获点赞(图文)

　　农村电气化网讯：（通讯员 张思妤）　“大厅工作人员服务态度很好，我们很满意！”5月2日16点16分，客户赵从云专程走进国网四川遂宁射洪供电公司营业大厅，在客户意见簿上留言，点赞营业厅优质服务工作。

　　原来，当天上午10点左右，赵从云来到该公司营业厅收费窗口递交电卡准备缴纳电费，谁知电脑显示“此卡已购电，未插电表”，无法缴纳电费。

　　“大爷您好，请问您上次交电费后，回家把卡插入电表没？”“咹，还要插卡呀。我不晓得哟”“别急，大爷，我来教你……”值班人员覃紫娟了解到，赵大爷家住胜利小区，儿女均不在身边，家里只有他和老伴。两老年纪较大，均无法使用智能手机。上次在营业大厅缴费回家后，忘记把卡插入电表，导致电费未录入电表。

　　“小妹，可不可以麻烦你们到我家去帮我插下电表，我搞不懂。往回都是我老婆子插的电卡，今天她不在家。”赵大爷很不好意思地说道。“没事，赵大爷，我可以帮忙的。”和值班人员交代后，覃紫娟来到赵大爷家，将电卡插入电表，剩余电费成功录入电表，同时耐心地向他讲解相关注意事项。

　　“赵大爷，你还可以在ATM机上交电费，就是晚上没电了也可以马上缴电费。”“要得，你教下我嘛”。随后，在24小时自助营业厅，覃紫娟教会了赵大爷如何正确使用ATM机缴纳电费，她的耐心热情得到了赵大爷的高度赞扬。

来源：农村电气化信息网