“两强两减”助力海口江东新区优化用电营商环境

　　3月31日，海口江东新区管理局和海口供电局联合印发《优化电力营商环境提升方案（2022年）》（以下简称《方案》），旨在进一步提高江东新区电力接入效率，不断提升供电能力和服务水平，打造适应自贸港发展的江东新区用电营商环境标杆示范区。

　　据了解，《方案》在高质量推行“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省力、省时、省钱）服务的基础上，深入推广“四办”（主动办、线上办、联席办、一次办）服务举措，重点推出“两强两减”提升举措。

　　《方案》结合江东地理环境、网架结构等因素统筹分析，从管理、技术、设备保障等方面制定差异化改造措施，逐步形成环网，实现江东新区范围内小区“手拉手”环网供电，为客户提供连续、可靠和优质的供电服务。同时推动电缆入地进程，进一步提高江东新区综合承载力。

　　此外，试点实行低压报装“一个环节”，促进办电再提速。试点小区根据“一户一表”原则提前预装电表，地下车位提前安装集中式电表箱，用户仅需线上提交资料至供电部门审核即可开通使用，实现低压客户“受理即用电”。同时结合网架结构布局、电源容量、接入点数量评估不同区域的电力接入能力，搭建“供电能力地图”，为电力接入选址提供重要依据，缩短用电办理时限。对符合条件的外线工程免于办理工程规划许可、道路占用挖掘、临时占用机动车道、临时占用道路和道路设施、临时占用绿地、树木伐移等事项，为电力接入工程建立绿色便捷通道，进一步提高企业用户的获得感。

　　《方案》推行小微企业“零投资”举措，报装容量在200千伏安及以下的小微企业均可实现低压接入，无需安装专用变压器，打通用电服务“最后一公里”。同时进一步完善江东新区现代供电服务体系，促进社会资源高效利用，为客户提供可靠、便捷、高效、智慧的用电服务。

　　同时，转变传统营销模式，成立“一对一”供电服务团队，与重要客户保持互动，满足客户的个性化需求。整合信息，提供“一站式”服务便利。推进不动产登记与电力过户业务联办机制，实现“房产+电力”业务办理“一件事”。同时依托数字化改革，实现供电服务再升级。居民用户可“刷脸”验证身份，客户用电报装资料精简为“零”，进一步落实便民举措。

　　据了解，为助力江东新区开发建设，海口供电局在2021年就对江东新区10千伏单电源业扩报装客户开展取消“客户确定供电方案/答复供电方案”环节试点工作，实现高压办电环节由以往的3项缩减至2项，客户办电体验得到了有效提升。为保障《方案》落地见效，海口江东新区管理局和海口供电局将成立优化电力营商环境工作专班，持续开展与国内先进地区对标，优化完善管理指标体系，逐步打造世界一流营商环境。 （杨永光）

来源：南方电网报