我为群众办实事：山亭供电“1+1”服务，优化营商环境

　　农村电气化网讯：（通讯员 于绍迎）今年以来，枣庄供电公司山亭供电中心把降低客户用电成本，优化办电工作流程，提升供电服务品质作为优化营商环境重要保障措施，努力为群众办实事，办好事。

　　保障重点项目用电。该中心始终坚持办实事、出实招、求实效，细化营商环境内容，出台服务保障措施，创新实施重点项目一个客户专属经理，一套服务团队“1+1”服务，主动对接全区重点项目，全过程服务重点项目用电保障，今年以来，高效完成项目前期储备预受理23个、重点项目送电32个。

　　全面提高办电时效。健全规范透明的办电机制，加大服务流程管控，从缩减办电环节，压减办理时长，提升工作质量入手，不断深化营商环境。今年以来，累计受理完成高压新装、增容122户、送电84户，高压平均接电时长同比缩短1.35天；共受理完成低压业扩6260户，平均接电时长同比缩短0.2天。

　　努力为客户办实事。主动为客户提供能效分析服务，上门开展用能诊断，通过分析客户用能时段、力调电费、设备安全等，指导客户科学合理用电，累计降低客户用电成本1000多万元。常态化开展“我为群众办实事”入户走访活动，现场走访重点企业、重点项目和一般工商业客户，广泛征求客户意见建议，积极帮助协调解决客户用电需求，延伸新建10千伏线路至规划红线，解决了连银山建材公司用电“最后一公里”，按计划完成翼龙紫锦山庄、远大未来城、丰泽银苑世家等住宅小区送电工程，满足客户用电需求。

来源：农村电气化信息网