云霄供电：前移服务平台 防范电费回收风险(图文)

　　农村电气化网讯：（通讯员 方为生）12月6日下午，国网云霄县供电公司组织员工到长业水务、艺生达科技等企业开展走访活动，实地了解企业当前生产经营情况，并温馨提醒企业按时缴费。

　　走访中，该公司员工通过与企业有关负责人面对面交流，关心询问了企业生产经营情况、遇到困难以及在用电方面需要帮助解决的问题，并解答了企业对近期电价政策调整方面存在的疑惑。

　　针对企业用电实际，该公司员工还细致为企业用电安全进行“问诊把脉”，并对检查中发现的电缆接头出现明显发热痕迹等问题，现场为相关企业提供了专业的安全用电分析和优化用电建议。

　　据悉，为防范电费回收风险，从11月份开始，该公司就组织各供电所加强走访分析，前移服务平台，主动贴近用电客户，尤其是用电大客户，全面了解客户的生产经营情况，对经营情况不好的客户做到跟踪到位、分析到位，对高风险客户实行日监控、周报告；把平时不能按时缴费的用电客户作为当前重点跟踪对象，采取上门或利用电话、短信的方式温馨提醒客户按时缴费。

　　此外，该公司还严格按照配变台区分工、责任包干、领导挂点的原则，将指标、责任、措施逐级落实到人，严抓严管严考核；坚持对所有专变用户实行多次抄表，全力防控高压用户电费回收风险；加大“网上国网”APP宣传，积极引导广大用电客户按时缴费；做细、做实优质服务工作，积极营造和谐的供用电环境，努力提高客户缴费的自觉性、主动性，全力确保电费回收“颗粒归仓”。

来源：农村电气化信息网