湖北武汉公司：前置“办电窗口”十分钟完成电表销户更名

　　“去年为一套房子办电表销户、更名，还专门跑到供电营业厅去，现在在家门口就能搞定了。”7月9日，在汉阳区建桥街拆迁办公楼的一间办公室里，居民殷师傅将电表业务办完后说。

　　建桥街是汉阳比较集中的拆迁区域，居民办理电表销户、更名的需求量大。为了让这样有集中用电服务需求的特殊街区居民能够高效办理相关业务，营业厅经过多方协调，从4月8日开始，就将“办电窗口”前置到社区居民家门口，帮助居民在家门前一站完成所有用电需求，服务效率较过去在营业厅办理至少提升50%。

　　湖北武汉供电公司在现场临时摆起的服务台前，供电营业厅的两位服务人员按顺序为拆迁居民办理电表销户、更名等业务。粗略计时发现，平均办完一人在10分钟左右。在有集中办理用电服务需求的街道社区里，因为房屋拆迁等特殊情况需要集中办理多项电表业务的市民，现在可以在家门口一次搞定了。

　　今年以来，武汉公司对于有集中办理用电服务需求的街道社区，实行了“办电窗口”前置到社区的举措，把供电营业厅“送”到居民身边，有效提升特殊情况下的办电效率，最大程度为居民办理用电业务提供便利。目前的办电需求基本上都可以在“网上国网”的手机APP上自助完成，包括电表报装、更名、报修以及新能源汽车充电桩的报装等服务。

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来源：国网湖北省电力有限公司