彬州供电：暖心服务送到家门口

　　农村电气化网讯：“大爷，你用电方面有什么需要帮助的吗？”“太巧了，你们帮我缴下电费吧，你看我也行动不便的。”“没问题，我现在就给你缴。”4月16日，这是彬州市供电分公司党员服务队在深入姚联村开展志愿活动过程中的一幕。

　　为了充分发挥党建引领作用，推动服务质量升级，把“为人民，供好电”的承诺落实到具体行动上，该公司在“党建+服务”的基础上提出了“党员服务进村组”的新课题。此次行动主要是针对农村用电客户目前年龄偏大、手机智能化水平不高的现状，由党员带头走进村组，征询客户用电意见，满足客户用电需求，将服务关口前移，变“等待服务”为“主动服务”，让客户真切感受到高质量服务不是含在口中，而是就在身边。

　　在姚联村，该公司党员秦小华在走访过程中就遇到了李大爷，他说自己年龄大了，现在一个人在家，也没有智能手机，缴电费比较麻烦。秦小华二话不说就使用陕西地电缴费APP完成了缴费。对于类似情况，该公司各供电所将每月定期走进村组，解决鳏寡孤独等行动不便人群的缴费难问题。

　　看着党员服务队远去的身影，李大爷高兴地合不拢嘴，说供电公司的服务现在真是送到了家门口。村上的群众也纷纷伸出了大拇指。

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来源：中国农村电气化网