农村电气化网讯:随着企业复工复产,2月25日,东海县供电公司及时对接企业复工复产情况,解决特殊时期客户办理变压器暂停和启用业务。公司营销部通过电话联系,上门服务,帮助客户足不出户办理业务240余次,全力保障客户的电力供应。
“没有供电公司的全力保障,就没有我们企业的开工复产!”在接到兰天车轮厂负责人要求复电的电话后,东海县供电公司营销部第一时间安排用检人员对该企业的电气设备进行用电检查,并协助用户为设备送电。在高效帮助企业复电的同时,还通过用电数据密切跟踪该企业用电情况,为用户提供负荷控制指导。
通过核对县抗疫指挥部和工信局批复的文件,该公司营销相关班组主动开展“一对一”服务,上门了解复工复产企业用电需求,在客户复工前开展“特检”,指导客户对存在的安全隐患进行消缺工作,协调各班组及时跟进营销流程,确保企业顺利恢复生产。
该公司坚决贯彻落实阶段性降低用电成本政策,在对企业客户进行用电安全检查时,明确国网公司八项服务举措,以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,服务经济社会高质量发展。
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