国网福鼎市供电公司：多措并举 优化营商环境

　　农村电气化网讯：为切实优化用电营商环境，连日来，国网福鼎市供电公司通过开展活动共享电气化、走家过户调研走访等系列活动，了解用户诉求，为用户提供节能改造建议，初见成效。

　　伴随福鼎市经济水平提高，营造公平透明、依法规范、便利高效的用电营商环境成为重中之重，国网福鼎市供电公司切实采取有效举措，优化优化营商环境。一是开展“优化营商环境” “为民服务、节能减排”等一系列宣传活动，向群众赠送《客户办电指南》、《报装接电服务指南》、电力绿色能源等宣传、电E宝APP推广折页，耐心为用户讲解电e宝的缴费、预存等功能，为客户的咨询提供最专业的回答，并介绍现有低压报装零上门、零审批、零投资“三零”服务举措及高压报装“一趟不用跑、最多跑一趟”的服务宗旨，将营商环境做到最好；二是开展“走进企业”活动。由专业知识过硬的大客户经理负责走访大客户企业，了解用户涉电诉求，为用户解决涉电疑义，分析讲解峰谷电价、两部制电价等电价政策的定义，让用户更加了解现有电价类型，获得用户一致好评；三是开展“优化营商环境”培训活动。从服务态度、语言、行为、等方面提升全体电力职工自身素质，做到“人人都是客户经理”，人人都能为用户提供快捷、有效的涉电服务，为提升营商环境创造良好氛围。

　　据悉，国网福鼎市供电公司通过一系列措施的实施，营商环境进一步好转，取得广大客户一致好评。

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来源：中国农村电气化网