如东供电公司：开展“降投诉、提服务”百日攻坚竞赛活动

　　农村电气化网讯：为深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，服务好经济社会发展和人民群众用电需求，进一步规范公司供电服务，切实整治供电服务突出问题，不断提升公司优质服务水平，保障人民群众安全用电、可靠用电、放心用电、满意用电，提升服务水平，压降投诉数量。6月份以来，如东供电公司农电服务公司组织开展“降投诉、提服务”优质服务百日竞赛活动。

　　活动过程中，该公司一是坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平，充分认识坚持以客户为中心提升优质服务水平的重大意义。二是转变服务理念，强化主动服务意识。三是降投诉，促满意，服务风险防范。四是优质服务“风险点”的防范。五是有效化解客户投诉的技巧与方法。六是坚持以客户为中心提升优质服务水平的思路、目标和原则及重点任务。

　　此外，该公司还号召党员干部要勇于担当率责，积极投身到“降投诉、提服务”百日攻坚竞赛活动中，走在前，做表率，不忘初心，牢记使命，确保“党员身边无投诉”，实现服务投诉大幅压降，促进供电服务能力切实提升，促进优质服务水平稳步提高，忠诚履行“人民电业为人民”的服务宗旨。

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