北京海淀供电延伸增值服务惠及5.8万客户

　　 “这些国标插座换得真及时，消除了我们的用电安全隐患，老人住着就更踏实了。”10月22日，北京市海淀区永福敬老院院长薛福琴对几位电力“红马甲”说道。当天，国家电网首都电力（海淀）共产党员服务队来到敬老院，为上百位老人居住的房间换上了新国标电源插座。

　　海淀供电公司积极履行社会责任，以国家电网首都电力（海淀）共产党员服务队和青年志愿者为主体，针对用电方面有实际困难的孤寡老人、军人烈属、残疾人、低保户以及打工子弟学校、敬老院等特殊服务对象，提供延伸增值服务。其中，国家电网首都电力（海淀）共产党员服务队挂牌服务单位已有27家、爱心卡客户114户，开展了315次大型特色活动、505次应急响应活动。自2011年服务队成立至今，约5.8万客户直接受益。

　　海淀供电公司针对重要客户，按照“一户一册”标准建立“用电健康档案”，做到通知、报告、服务、督办四到位，为各项重大活动提供坚强的供电保障和优质的服务。

　　针对国家高科技企业核心区客户用电需求，海淀供电公司开辟办电绿色通道，主动接洽项目单位，推动客户工程早日投产，以优质的供电服务吸引企业落户。

　　同时，海淀供电公司充分发挥专业特长，立体化开展志愿助残、温馨助老、爱心助学等系列活动，为帮扶对象提供“电保姆式”服务，让服务有感情、有温度。该公司通过服务内容“菜单式”、社区服务“网格化”，协助帮扶对象排查治理安全用电隐患、更换老旧线路等，努力为客户营造安全、健康的用电环境。

　　近期，海淀供电公司提前排查帮扶对象的室内、外线路，检查电采暖供电设备，为即将到来的采暖季做好准备。

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来源：国家电网报