资溪县供电公司：微信“电力管家”贴心服务客户

　　农村电气化网讯：“大姐，你只要打开微信点击关注”资溪电力管家“微信公众服务号，这个群是咱们供电公司服务客户，解决客户需求的网络服务平台，在线发布您生活动所需要的用电知识。”5月9日下午，国网资溪供电公司收费营业厅小刘对前来缴费的客户推广着近期刚开通的电力营销微信工作平台，并指导她完成微信绑定，其她客户也纷纷上前咨询，相继完成微信绑定操作。

　　据了解，“资溪电力管家”微信公众服务平台于4月中旬在资溪县正式上线。该平台以客户需求为导向，为客户提前发布停电信息，在线回复客户用电诉求。该平台可以为客户提供缴费记录查询，实时电量电费查询、停电信息查询、营业网点查询、用电档案查询、自助充值交费以及如何节约用电、增长用电常识等多种便捷智能服务业务，在解决供电服务“最后一公里”问题中发挥更积极的作用。

　　连日来，国网资溪供电所营业窗口的工作人员积极向前来咨询、办理业务的客户宣传“电力微信，绑定有奖”活动，厅内为客户展示微信平台提供的便捷服务，引导客户绑定，手把手教会客户查询的方法，吸引了不少客户的兴趣。“这样一来用电信息查询就更加方便了！以后随时都能查询到自家的电量电费，现在的电力服务真是了不得啊！”经过营业员现场简单讲解操作，客户张大姐如实说道。

　　截止5月9日，该公司累计推广400余户，公司各部门仍在加紧宣传推广中，准备将微信服务“触角”无缝对接全县每一位客户。

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来源：中国农村电气化网