农村电气化网讯:务川供电局为确保春耕生产期间用电安全,积极开展了春季客户走访活动。
该局大坪供电所员工邹圣祥在官学村走访中,利用群众空闲的时间,与大家坐下来面对面的交流,采用“拉家常”式的沟通方式,详细的了解了大家的用电情况,给大家讲解一些安全用电知识,他积极主动地让大家指出电力服务的不足,仔细的聆听客户对供电服务态度、服务效率、供电质量等方面的意见。大家参与的积极性非常的高,纷纷的提出了自己的疑问,“这个电量是怎么算的呀”“电表要怎么看呢”对大家提出的这些问题,邹圣祥在现场为大家一一地解答了这些疑问,赢得了大家的一致好评。
通过此次走访,拉近了电力人与群众之间的距离,加深了与群众之间的交流。对电力服务存在的不足有了充分的了解,对不断完善供电服务,提升客户满意度加固了基础。
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