如东供电公司：开展施工作业人员行为规范大讨论活动

　　农村电气化网讯：为进一步加强施工队现场的优质服务管控，3月4日，如东供电公司农电服务公司开展以全县5个施工队和相关外协队伍为单位，开展了施工作业人员行为规范大讨论活动。

　　在此次活动中，该公司高度重视落实优质服务管理的严肃性与有效性，并对平时检查过程中发现的典型案例，开展了深入讨论，使施工作业人员充分认识到服务规范度的重要性，服务行为违规既危及企业品牌形象树立和发展，又使所在部门和个人经济利益受损。大家纷纷表示，以后要更加重视服务质量、遵守服务规范。

　　为营造营业厅良好的工作氛围，该公司针对平时检查中发现的问题以及身边可能出现的不规范行为，强调了以下工作要求：一是规范工作程序和服务流程，强化服务标准和服务监督，完善管理制度和考核办法，做好各种预案，以维护电网企业良好的社会形象。二是定期开展业务知识和服务规范的培训学习，开展每周一培、每月一考制度，强化业务技能，并规范服务行为。三是施工作业人员加强自身的学习，提高全员服务意识，牢固树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念。

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