国网新乐市供电公司：“党员服务队”为冬季安全取暖保驾护航

　　农村电气化网讯：“入冬了，用取暖电器一定要注意安全，这个电热器不要离窗帘这么近容易起火，电热毯用的时候不能折叠，这个插线板上门插的电器太多了容易短路，家里这个线路需要更换一下已经老化了……这个便民服务卡你们拿着，家里以后用电有啥问题及时和我们联系，我们的电话24小时不关机。”11月13日，新乐公司组织河北电力（新乐）共产党服务队队员们开展安全用电宣传进社区、进农村活动，逐户上门了解客户入冬生活用电情况，积极指导做好家用电器设备用电设施的安全检查和防护措施。

　　近日，随着新乐市境内气温的持续走低，新乐公司所辖配网线路负荷逐渐增大，主要原因是各类取暖设备投入运行。为了保障居民取暖用电安全，该公司提前部署，主动开展取暖设备用电安全检查，对于使用电热毯等电暖设备取暖的用户，工作人员积极做好安全用电知识宣传，告知使用电暖设备的注意事项和安全措施，通过摆放宣传展板、发放资料手册等方式，向用户讲解安全用电常识，重点告知家用电器、电气设备在使用过程中的注意事项，并强调及时更换不合格、老旧用电设备，彻底消除各类安全隐患，组织工作人员深入小区、酒店、工厂、学校等区域，对锅炉等供暖设备用电情况逐一进行排查，及时告知用户设备隐患并督促用户整改。此外，该公司还主动为孤寡老人、低保户等特殊用户检查更换老旧线路，积极解决他们在用电中的问题，并给他们发放印有抢修人员联系方式的便民服务卡，便于他们有用电困难时与抢修人员联系。该公司还依托配网抢修班成立应急抢修服务队，分片分线路落实责任到人，做到发生故障时第一时间到现场处理，确保广大用户冬季取暖用电可靠。实行“台区经理负责制”管理，在小区、街道等地公布台区负责人联系电话，以便能及时了解、掌握台区客户用电需求等信息，达到为客户服务零距离，做到服务客户用电“最后一公里”。

　　“感谢你们每年都为我们检查用电情况，有你们的专业指导，我们用电心里踏实。”当国网河北电力（新乐）共产党服务队队员们来到晨光小区检查维护供暖用电情况时，该小区物业人员感谢道。

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来源：中国农村电气化网