包供青山供电分局开展规范化礼仪服务竞赛

　　农村电气化网讯：为了进一步加强“窗口”规范化服务礼仪，提升优质服务水平。7月31日，包供青山分局启动“规范礼仪服务劳动竞赛”活动，来自分局B、C两级营业厅的相关人员参加了启动仪式。

　　规范服务礼仪劳动竞赛主要包括，服务形象（包括着装规范、仪容规范）、微笑规范行为举止（包括站姿，走姿、坐姿、蹲姿）、服务用语（包括声音规范、会话规范、礼貌用语规范）、收费服务规范（包括服务行为规范）等四个方面的日常礼仪，目的在于规范服务礼仪标准，认真查找在服务客户中的礼仪上存在的“小缺点，小毛病、小瑕疵”。结合这次活动及职工们的需求，分局还将举办规范服务礼仪讲解、展示培训等系列活动，以提升员工的优质服务水平，让规范化的礼仪服务在添一抹亮色。

　　更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网