明珠公司客户服务中心：微讲堂开课啦(图文)

　　农村电气化网讯：“我们平时工作中经常都遇见跟客户沟通费劲的事哦，天又热，说的人口干舌燥的客户都不理解”；

　　“就是，我还是遇见几次，把人都急死了”“看嘛，我昨天才遇见个……”

　　7月17日下午，明珠公司客户中心党员活动室一片讨论声，客户中心微讲堂开课了。

　　本次微讲堂由明珠公司客户中心优质服务专责梁芳进行主讲，通过PPT图形阐述、做选择题、讲小故事、典型案例分析等方式深入浅出的阐述了提升沟通的有效措施，整个课堂气氛热烈，“学员”们积极发言，并对平时遇见的沟通障碍进行分析、讨论。下课后，大家都还意犹未尽，觉得这种方式的技能培训太实用了，要多举行，就是休息时间也愿意来听。

　　接下来，明珠公司客户中心还会针对职工需求，对“微讲堂”课题进行分析，争取将“微讲堂”办好，办大。

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来源：中国农村电气化网