如东供电公司：新年电费回收迎来“开门红”

　　农村电气化网讯：春节即将来临，江苏如东供电公司在采取多种措施，抓好电网安全可靠运行的同时，采取多种缴费渠道，及时为用户提供便捷的缴费服务，确保春节来临之际，电费回收实现“双结零”。

　　该公司一是认真分析电费回收风险，建立风险预控机制，完善电费抄收各项规章制度，强化人员责任，将电费回收目标进行层层分解、细化，加强抄核收人员业务技能，通过正面的激励政策充分调动抄收人员的工作积极性，并在营销系统中加强电费电量审核，提高对异常电量客户的敏感性，确保电费核算“零差错”。二是进一步拓宽电费回收渠道，大力推行邮政代收、银行代扣和社会化代收。供电所开展现场服务，深入到各个村（居）张贴电费清单，现场解答居民用电咨询，做好服务解释工作，使老百姓用上“放心电、明白电”。三是在各供电营业厅积极做好窗口服务，注意礼貌用语，耐心细致的做好每一个环节，有效提升优质服务水平。加强大客户走访力度，特别是存在电费回收风险的客户，牢牢掌握客户的生产经营状况，主动为企业排忧解难，努力构建和谐供用电关系，以优质的服务促进和强化电费的回收。通过实施一系列措施，为电费顺利结零打下坚实基础。

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来源：中国农村电气化网