孟州供电：星级供电所筑服务保垒

　　农村电气化网讯：3月14日，笔者从孟州市供电公司获悉，该公司在所辖11个乡镇供电所中，根据综合指标，认真评选年度星级供电所，旨在根据同业对标评定，进一步筑牢服务保垒。

　　据悉，为努力提高供电服务质量，全力打造“政府放心、企业理解、群众满意”的供电服务基层站所，孟州市供电公司从“供电能力、供电质量、业扩报装、安全管理、年度重点工作落实情况及优质服务”等10项工作入手，以供电所工作的横向、纵向各项数据对比，来对每项工作进行10星级评分，做到月跟踪，季考核，年评价，并根据考评结果开展10星级供电所评定。认真查找供电服务存在的问题和不足，制订相应的提升措施，以取长补短，鞭策后进，激励先进。进一步提高供电所员工争先创优的积极性和主动性，为培养高素质农电管理梯队提供坚强的保证。

　　同时，该公司还定期组织所辖11个供电所定期开展“大客户区域经理走访制”、“帮三访五”和“一所一企一校”活动，并在服务中主动征求用户对供电服务方面的意见和建议，确保群众用上“舒心电”“及时电”和“放心电”。今年以来，为群众解决用电问题16个，解疑答惑8件，受到群众的点赞和好评。

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来源：中国农村电气化网