吉安县供电公司：倾情服务客户送暖冬

　　农村电气化网讯：“大雪时节临近，天越来越冷了。根据你家目前取暖设备所需的负荷，你家的进户线匹配不够，建议尽快进行更换。”12月3日，在吉安县万福镇枧下村委胡家村，吉安县供电公司服务人员一边对用电客户胡海水的用电线路进行检查，一边对他郑重其事地叮嘱道。

　　随着气温骤降，用电客户取暖负荷不断攀升，吉安县供电公司主动上门，坚持“亲情式、零距离”理念，积极拓展延伸服务。对居民度冬用电保障服务工作再强调、再细化，强化工作职责，严格监督考核，一级抓一级、层层抓落实。以各基层站所为单位，按照属地管理、分区服务原则，组织工作人员进村入户对责任辖区居民家用开关、电源插座等进行检查，及时纠正各种私拉乱接、超负荷用电等不安全用电行为，对发现供电线路老化、漏电现象的，及时告知用电客户进行更换。对行动不便、孤寡老人以及留守家庭，义务帮助居民用户更换存在安全隐患的漏电保护器、线径细的进户线等，及时消除居民用电隐患。

　　同时，为增强用电客户的安全用电意识，该公司精心准备各类安全用电资料宣传到户，现场向居民用户讲解日常安全用电常识以及电热毯、取暖器设备在使用过程中的注意事项，并对购买质量不合格的插座所带来的危害进行讲解，提高居民安全防护意识。建立电话沟通制和入户随访制，动态了解用电情况，定期检查用电设施，解决客户用电方面的疑难问题，营造安全温馨用电环境。为居民安全用电、温暖度冬提供保证。

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来源：中国农村电气化网