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农村电气化网讯：11月5日，国网黄梅县供电公司举办营销业务“三通”培训班，这是按照省公司“员工素质提升年”方案要求，市公司开展营销“三通”培训的第九站。来自公司各基层供电单位窗口及营销现场工作人员共计100余人参加了本次培训。公司副总经理秦一波参加培训开班仪式并作了动员讲话。
培训中，市公司优秀内训师吴帆围绕用电检查、抄表催费、故障报修、业扩报装、优质服务等五个方面重点讲解了现场服务规范的业务知识，同时采取案例分析和习题讲解相结合的方式指导学员如何提高营销业务水平和优质服务水平。
这次培训进一步提升了公司窗口和营销现场人员的业务水平和服务素质，学员们纷纷表示受益匪浅。下一步，公司将按照计划分两期继续开展营销“三通”培训，进一步提升基层员工遵章守纪意识、规避服务风险差错、降低营业及服务类投诉。
标签：黄梅供电,营销业务,三通,培训班
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