黄梅客服党员服务队为大客户提供“保姆式”服务

　　农村电气化网讯：“太感谢你们了，我们公司今年这个新的生产线能这么快地顺利投运，多亏了你们电力帮我们出点子，设计方案，倾力支持。今天你们又来帮我们进行负荷测试，你们真不愧为是我们公司的‘电保姆’！”

　　8月19日上午，国家电网湖北电力（黄梅客服）共产党员服务队副队长黄超、程林冒着炎炎的烈日带领服务队员工为宇星水钻有限公司一台1250千伏安的变压器（现有：3台1000千伏安、1台1250千伏安、1台630千伏安）进行负荷测试，该公司总经理赵刚面对汗流浃背的供电人深有感触地说。

　　宇星水钻有限公司创建于2011年1月12日成立。公司总占地面积为147.04亩，引进世界最先进的全自动水钻磨抛机生产线100余条，2013年4月份开始试生产，水钻为主营产品，是集研发、生产、销售为一体的饰品生产企业，也是国内最大的水钻生产企业之一。年生产各种产品产值一个亿，产品内销遍布义乌、广州、东莞、温州、青岛、沈阳、成都等国内市场；产品外贸出口印度、巴基斯坦、土耳其、欧美、韩国等国外市场。年纳税近300万元，是该县龙头企业和纳税大户。

　　今年6月份，该公司因业务扩展需要，引进一套新的生产线，为保障新的生产线早日用电，共产党员服务队主动与政府部门联系，在获取客户规划方向后，主动了解企业的生产规模、配变容量、用电增长趋势等情况，询问客户对于供电企业的意见和建议，及时开展前期工作电网负荷预测，超前做好客户的施工用电问题及线路规划，指派客户经理帮助客户完善供电基础设施，全面提供用电业务的咨询、受理等，排查用电安全隐患，及时解决客户用电难题，实地解答客户疑惑。同时，共产党员服务队及时向客户提供服务联系卡，告知大客户经理、用电检查员联系方式等信息，畅通大客户用电需求反馈渠道，尽最大努力做好服务，使客户满意率100%，服务承诺兑现率达到100%。

• 更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网