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宁国市供电:以客户需求为导向 大力拓宽缴费“绿色通道”

作者:韩晓磊  2015-01-23

  【本网讯】近年来,为更好满足用电客户多渠道、多层次的缴费需求,国网安徽省宁国市供电有限责任公司大力拓展缴费方式,在以往传统缴费方式的基础上,向客户提供了自助终端机、POS机、银行储蓄代扣电费、移动、超市代收,邮政便民网点等各类缴费方式共11种,并加强了对客户由现金缴费转向非现金缴费的引导工作,为广大电力客户提供了方便、快捷的缴费“绿色通道”。

  2014年,该公司立足客户需求,新增网上银行缴费,12月份开展“购卡有礼”活动积极推广电费充值卡业务。目前,宁国公司共建成各类代收网点187个,通过收费渠道的拓展努力打造城区“十分钟缴费圈”和农村“村村缴费点”。极大程度的缓解了营业大厅的现金缴费压力,在提高公司电费离柜率指标的同时,进一步提升优质服务品质。

  在新的一年,该公司还将进一步拓展电费缴费方式和缴纳渠道,最大程度地方便居民客户缴费,让客户享受到更优质的服务。

来源:中国农村电气化网

标签:宁国市供电,客户,缴费,绿色通道

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