丰县推行电费短信提醒便民服务暖人心

　　【本网讯】9月9日，江苏省丰县名仕雅苑小区李先生收到丰县供电公司的一条电费提醒短信，短信提醒了李先生家的抄见电量，其中包括峰电量，谷电量，总电费金额及账户欠费金额。次日，李先生就到电力自助缴费营业厅把电费交了。他高兴地说：“我有时候太忙，就忘了交电费，造成多付滞纳金或停电的后果，现在好了，收到短信就来交费，还有准确的户号和交费数额，这种新的电费通知方式，对我来说真是太方便了！

　　目前电费通知是采用纸质单发放的方式，尤其是在信息技术高速发展的今天，纸质电费通知单的缺陷愈加凸显，比如，电费通知单上的相关客户信息容易被不法分子利用，存在着客户隐私泄露的隐患；以往方式互动性不强，客户实时、及时、随时准确地获取用电信息的需求满足性差；纸质电费通知单使用功能简单，仅仅起到了解当月用电信息的作用，部分纸质通知单看后存在随意丢弃的现象，影响市容市貌。

　　为了提倡勤俭节约，加快电费账单的”无纸化“步伐，推进纸质账单的电子化、信息化，丰县供电公司全面推行电费手机免费短信提醒服务，只要客户有需求，该公司就通过手机短信告知用户，这样更科学、更快捷、更方便地为用户提供优质服务。

　　据悉，丰县供电公司在打造”十分钟缴费圈“的基础上，拓宽电费信息了解方式，以推广免费手机短信订阅服务提高客户对电费信息知情的及时性和有效性，通过SG186系统，在每月抄表日后向用户免费发送温馨电费提醒、电费余额不足提醒小短信。推行电费短信服务，不仅可以避免因忘记缴纳电费而造成的停电风险，还能准确的掌握每月家中电费的使用情况，极大的方便了客户缴费。据统计，该公司目前用电客户手机短信的完整率达到96%。

来源：中国农村电气化网