砀山供电服务好 果农丰产又丰收

　　【本网讯】“代师傅，麻烦你来看一下，梨园里有两个杀虫灯不亮了。”8月26日傍晚，砀山县李庄供电所员工代亚接到良梨镇梨农的电话后，挎上工具包，立刻赶往现场，他知道，再过二十天左右酥梨就要成熟了，现在是关键时期，虫害对酥梨造成的危害是致命的。

　　“我们合作社成立4年来，积极打造生态果园，你看，我们装设的杀虫灯，维护这方面从不没操过心，我按照‘服务卡’的联系方式，一个电话，供电所的工作人员就会上门给修好，服务是一流的。”砀山县新泰果业农民合作社社长巍勇谈及电力员工的服务时，竖起了大拇指。

　　2013年初，砀山供电公司在以党员服务队、保电小分队义务服务果农的基础上，在细节上下功夫，以供电所为单位，把印有值班电话号码、供电所长和台区服务人员手机号码集一体的名片大小的“便民服务卡”发放到全县31.3万电力客户手中，便于用户随时咨询和报修。

　　“我们虽然有统一的客服电话，但是，要经过上传下达，客服电话接通后，要把具体的问题传达给供电所，供电所再把情况传达给一线服务人员，这中间环节多，增加了解决用户用电需求的时间。发放‘便民服务卡’后，用户有用电方面的需求就可以第一时间找到具体服务人员，这样做不仅为解决用户的问题节省了时间，还增加了用户对我们的信任。”砀山供电公司相关负责人介绍说。

　　拉长销售期是砀山酥梨和其他水果竞争的独特优势，更是买上好价钱的有效手段。因此，砀山县果农几乎家家都有贮梨窖。为了便于贮存，贮梨窖一般建造在梨园旁边和房前屋后。每到收获季节，果农把酥梨装箱后，再一箱箱的人力搬运进贮梨窖，费时又费力。近年来，果农为了节省人力，引进了“电动吊葫芦”。找个普通的电焊铺，焊制个支架、吊篮，就草草让“电动吊葫芦”上岗了。

　　针对果农自制的“先进工具”，供电台区的服务人员在酥梨收获

　　季节时，奔走在各个贮梨窖之间，叮嘱果农安全操作，检查“电动吊葫芦”钢丝绳有无破损、电缆线固定是否牢固等等。“我在贮存酥梨的过程中，电机操作开关的电缆线卡到了焊制支架上，‘嘭’的一声，断电了，坐在吊篮上的我悬在半空中，上不去、下不来，梨窖里手机信号又不好。多亏了服务我们村的电工来的及时。”谈及被“电动吊葫芦”悬空的经历，虽然过去一年的时间，良梨镇代庄村的果农张宏还是心有余悸。

　　今年7月份，总投资440万元、全长10.6千米的35千伏梨官输电线路工程投入运行，总投资1644.39万元的35千伏刘暗楼输变电工作也即将开工建设。这些工程的建设和投运，将满足全县果农的用电需求，为当地果业增产增收提供可靠电力供应。随着秋收临近，砀山供电公司近期又组织党员服务队深入田间地头，确保秋收期间果农生产用电，助力果农丰产又丰收。

来源：中国农村电气化网