江阴供电小变化里见服务

　　【本网讯】8月15日上午8点，江苏省江阴市供电公司云亭供电所营业人员就已经做好了上岗准备，开始了一天的营业，这比该公司规定的营业开始时间提前了半个小时。这是江阴市供电公司提升营业服务的一个缩影。自入夏以来，前往江阴市供电公司各营业厅办理业务的客户纷纷发现了一些微小却更加贴心的变化。

　　云亭供电所位于江阴市云亭街道街镇中心地带，附近就是菜场和超市，近几天正是缴费高峰期，大爷大妈往往买完菜和日常用品后就陆续在供电所营业厅门前等候缴纳电费。针对此种情况，云亭供电所决定在缴费高峰期提前营业，以减少客户等待时间，提升客户满意度。与此同时，该所还增加了高峰期的现金收费窗口，消除客户因长时间排队带来的不良情绪，并做好人员疏导、便捷服务咨询及多种缴费方式的宣传。

　　长泾供电所根据高温季节特点，在营业厅为客户配备了防暑降温药品，并备足饮用水，为有需要的客户提供方便。营业厅还为客户免费提供WiFi体验，客户可以在等候业务办理期间，通过微信与用电户号相绑定，及时了解家中电量使用情况，知晓电费支出等。

　　此外，各营业厅还通过融电费缴纳、用电咨询、业扩报装、业务办理的“一站式”服务，为客户提供全方位的快捷服务，实现一站式受理、一站式服务、一站式办结，缩减用户办理业务的时间。

来源：中国农村电气化网