盱眙供电公司多举措确保全年电费“不差钱”

【本网讯】“我们要抓重点、攻难点、解疑点，确保圆满完成全年电费回收任务。”12月15日，盱眙县供电公司专门召开了电费回收攻坚战“鼓劲”工作会议，专项部署了今年第四季度电费回收工作。

为确保全年电费“颗粒归仓”，该公司按照“早部署、早预防、早行动、早落实”的工作理念，提前进入电费回收工作状态，制定多项措施，强化电费回收工作。首先是认真梳理电费回收过程中出现的问题、疑点、难点，营销部门要认真掌握好电费回收情况，做到每天报、时刻报，发现问题，及时解决。二是明确职责，划分责任，进一步制定切实可行的电费回收责任制度。针对长期“欠费户”、“难缠户”的问题，先是进行逐一排查，按照用电性质进行分类后，再划分信用等级，然后明确各部门、单位负责人为电费回收第一责任人，专门负责走访、了解情况，化解电费催收和服务工作中遇到的各种矛盾，形成人人头上有指标，个个肩上有压力的责任机制。三是在积极防范电费回收风险的同时，积极做好优化服务工作。加强宣传引导，广泛开展缴费时间、缴费方式和缴费渠道的宣传，以人员登门、电话催缴、发送短信等方式，引导客户主动缴费，为电费回收创造有利条件。此外，该所还要求相关人员严格执行欠费停电程序，避免因客户欠费处理不当而引发的不良影响。

来源：中国农村电气化信息网