陕西商洛供电局多措并举落实新“三个十条”见成效

【本网讯】连日来，陕西商洛供电局采取多种措施广泛开展新“三个十条”学习宣传活动，在该局各基层单位，随时都能看到听到关于新“三个十条”的学习讨论，广大员工能够熟知理解新“三个十条”，并在工作中践行新“三个十条”。

在该局洛南分局，每天早上上班前几分钟，每位员工都能收到一条新“三个十条”内容的短信，他们利用企信通平台定时向员工群发短信，方便和督促员工自觉学习新“三个十条”，熟记新“三个十条”内容。各班组及供电所分别召开专题会议，对新“三个十条”进行逐条学习，并制定落实措施，做到有记录、有措施、有宣传、有落实。并提出四点具体要求。一是做好新“三个十条”的宣贯工作，确保每名员工都能准确理解、掌握新"三个十条 "的精神实质，并贯彻于具体工作之中；二是严格对照新“三个十条”内容，及时梳理修订相关规章制度、服务标准和工作流程，进一步优化业务流程；三是结合创建“人民群众满意基层站所”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程等活动，向社会广泛宣传新“三个十条”内容，主动接受政府监管和群众监督，充分向社会展现“你用电、我用心”的服务理念和“为民服务创先争优”活动的实践和成效；四是把新“三个十条”作为开展为民服务创先争优公开承诺的重要内容，动员全体员工以学习贯彻新“三个十条”为契机，立足岗位、创先争优，努力提高供电服务水平。

该局丹凤分局，采取分局机关集中学习和供电所自行组织同步学习的方式进行，结合新旧“三个十条”的比对变化及最新要求进行了参照解释，主要以“一个把握、两个结合、一个提高”（一个把握是准确理解新“三个十条”产生的社会背景，两个结合是将新“三个十条”的学习与有关制度、工作标准有机结合，与实际工作中人员的服务综合能力相结合；一个提高是通过新“三个十条”的学习寻找存在的问题，制定改进的措施，增进学习的成效，达到整体服务水平的提高）为主线进行了学习宣贯，帮助大家对新“三个十条”的理解记忆。

该局丹源公司，将学习新“三个十条”活动划分三个阶段来实施，包括组织学习阶段，推进落实阶段和总结提高阶段。强调“三个结合”。与“为民服务、创先争优”活动相结合，与“你用电，我用心”服务理念相结合，与“学反措、查隐患、抓整改"、”相结合，提升企业的综合管理水平和服务水平，打造群众满意的服务品牌，树立国家电网良好的社会形象。同时，该公司推行“三举措”，组织开展工作岗位大考核，加强标准化建设工作。全面修订相关规章制度，把新“三个十条”的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，落实到每一位员工的具体行动上。并对新"三个十条"的贯彻落实情况及时跟进，不定期组织开展专项检查，强化监督考核。

该局山阳分局，由分局班子带队，深入基层组织员工学习新“三个十条”，对照新、旧内容展开讨论，并要求全体员工学用结合，入目、入脑、入心，根据自身工作实际撰写一篇心得体会。同时，组织全局员工开展了以新“三个十条”为主要内容的“互问互答”和考试，促进学习取得的成效。

新“三个十条”颁布后，山阳分局立即更换了营业窗口和基层站所旧“三个十条”上墙制度牌，在营业柜台制作了宣传桌卡，并结合全县行风评议活动，印制了新“三个十条”彩页和展板，通过定点宣传和员工抄表收费的机会发放给广大电力客户，努力提升供电服务水平。

来源：中国农村电气化网