宿松供电公司客服中心扎实开展营业普查工作

为认真贯彻落实《安庆供电公司县公司营业基础信息普查实施方案》文件精神，为积极推进营销MIS实用化和标准化建设，全面提高营业工作质量，按照我公司相关要求，客户服务中心于11月9日起全面开展了营业普查工作，加大了所辖区域营业普查工作的力度。

按照市公司“谁的客户谁负责清理”的原则，为保证普查的工作质量，客户服务中心将所辖区域分成了四个组，分别由书记、副主任及专责带队，对未完成此项工作的线路进行细分，责任到人，逐户逐线路进行普查。

对工作纪律方面，要求每天工作前各普查小组每天召开班前工作会，结合用户欠费情况，对当天的普查范围中涉及到的欠费时间较长的用户填写《停电通知书》，将用电普查与电费清欠相结合，加大了电费的清欠力度。

在工作现场，各普查小组除了对客户进行安全用电及相关电价政策的宣传外，同时对普查中发现的安全隐患下发《消除隐患通知书》并经用户签名，督促用户在规定的时间内，在供电部门的指导下及时消除安全隐患。

在现场信息抄见完成后，客户服务中心将按照公司的流程要求，对营业基础资料进行清理，争取圆满完成此项工作。今后该公司将以此次普查为基础，加强管理，更好地践行“精细化”、“标准化”的管理理念，为实现公司“创一流”的目标而努力！

来源：中国农村电气化网