东营市河口区供电公司三措施推进星级服务竞赛活动

东营市河口区供电公司以开展星级服务竞赛为契机，结合各项工作，全面提高优质服务水平。

一是结合开展重大项目攻坚战，积极做好招商引资重点项目的供用电服务。建立了重大项目用电优先保障机制，业扩报装实行“一条龙”服务和限时服务，优化业扩流程，加快上电速度。对区委、政府确定的重大项目实行“一事一议、特事特办”，优先保障全区经济发展用电。

二是结合开展“大宣传、大走访、大讨论”活动，实行重大项目跟踪服务制度，每个领导定期走访并了解客户情况，及时解决用电客户困难。近期，该公司党委书记王曰江、营销部副主任徐志云走访了澳纳纺织、汇海医药等大客户，发放走访调查表，切实解决客户关心的用电问题，最大限度地满足客户需求。

三是结合开展“诚信彩虹、和谐全运”优质服务主题活动，组织青年志愿者在各乡镇集市设立宣传站，接受客户用电咨询，为客户现场解决用电困难。