楚雄供电局“四提升”保创先目标实现

近日，云南楚雄供电局提出，要通过提升电网供电能力、提升供电可靠率、提升客户满意度和提升安全管理水平“四提升”，确保通过5年努力把楚雄供电局建设成为国内先进的供电企业。 

一是提升电网供电能力。通过未来5年投资70亿不断优化网架结构，有效提高输电、配电网的供电能力。

二是提升供电可靠率。通过加强综合停电管理，控制、缩短配电网停复电时间，最大限度减少停电次数和时间；通过提高故障抢修效率，进一步缩短响应时间，到2010年，户均停电时间将降到13个小时以内，达到同类城市的先进水平。

三是提升客户满意度。推行供电服务“一站妥”的模式，提高供电服务效率；完善多渠道的客户服务，为不同类别客户提供差异化、个性化服务；拓宽服务方式，增加收费服务网点和自助缴费终端，推广VPN技术收费。

四是提升安全管理水平。通过建立安全保证体系、安全监察体系和安全风险管理体系，强化风险意识，形成以人为本的安全价值观，确保电网安全运行，满足客户用电安全的需求。

来源：云南电力报