宁国供电公司四项措施力助“家电下乡”

安徽宁国市家电下乡活动正式启动后，宁国供电公司快速反应，积极做好应对工作，并针对“家电下乡”活动农村地区居民用电负荷快速增长的特点，出台了一系列用电政策和服务措施。

一是印发了《关于做好“家电下乡”配套供电服务活动的通知》，《通知》要求各乡镇供电所务必高度重视“家电下乡”供电服务工作，要开辟供电服务绿色通道，对农村居民购买电器所需的新装和增容业务，要优先办理，缩短办理流程，简化办理程序。开展安全用电宣传工作，对因购置电器后家庭原有线路不能满足负荷要求的，要告知客户及时更换进行更换，并提供技术支持，2009年上半年，宁国供电公司各乡镇供电所向农村用电客户发放《致广大用电客户的一封信》近10万份，开展用电知识宣传30余次；要开展低压线路整改工作，重点解决低电压、单相供电、超半径供电等问题，提高农村配电网络的供电能力，满足农村客户新增用电需求。

二是加大了农村地区低压整改工作力度，2009年针对家电下乡活动带来的用电负荷增长，宁国供电公司在按计划开展新农村电气化工程、农网完善工程、技改工程、农维工程的同时，成立了专门的施工队伍，对农村地区低压线路和电能表进行整该，截止到9月底，已完成投资近600万元，累计改造台区130台，完成农户计量改造和产权置换1万余户。

三是积极为客户提供优质服务，各乡镇供电所与家电下乡专业销售网点配合，在销售网点设置温馨提示，告知客户在购买家电后应视负荷情况及时办理增容手续和室内线路更换，并免费为客户更换室内线路，保障农村客户安全经济用电，切实享受家电下乡带来的实惠。

四是对农村地区低电压、单相供电和三相不平衡问题进行集中整治，重点做好负荷调整和四线延伸工作，解决三相不平衡带来的低电压问题。