弥勒公司加大一线员工培训力度

10月，秋风送爽，云南弥勒供电有限公司结合公司一线员工岗位工作内容和工作中的实际情况、实际操作，从10月15日至10月17日，分别对营业、装表接电、计量、稽查4个部分涉及的60名人员进行全面系统培训，以达到确实提升了一线员工服务、工作水平的目的。

本次培训涉及面全，在装表接电方面针对表计安装及现场校验员岗位标准中涉及的相关内容，对电能计量相关法律法规、电工基础知识、安全生产规程计量配置、管理装表接电接线规程及相关要求接线检查及故障分析装表接电实际操作步骤进行培训。

培训中还针对工作中常用的系统、设备如何使用，出现故障如何处理等问题，对一体化客户服务技术支持系统和计算机、打印机、验钞机的使用和一般性故障处理方法进行了培训，在回顾系统操作的基础上，提高一线员工解决问题的能力。

在营销稽查方面，培训人员系统的学习了《中华人民共和国电力法》、《云南省查处窃电行为条例》、《电力设施保护条例》等相关文件，就电力供应与使用，电力设施保护，监督检查，查处违章用电管理办法进行全面深入的理解。于此同时还对培训人员讲解营销稽查常态工作流程、责任事故稽查工作流程、专项营销稽查工作流程，规范一线员工的工作流程。

通过全面系统的培训，不但使一线员工在各自的业务技能上得到了巩固提高，而且把一批一线员工培训成为电力企业的“多面手”，为做好电力优质服务打下坚实基础。

来源：云电新闻网