贵定供电局为用户排忧解难显真情

10月14日16时许，贵州省贵定供电局沿山所准备按照原计划对一条10千伏用户线路停电进行电网改造施工时，一玻璃制品厂的用户打来紧急电话，称正在赶制一批紧急产品，要求供电局不要停电。

经了解，该用户为位于沿山所供电范围内的恒伟玻璃制品厂，但由于一名外地客户急需购买他们生产的一批玻璃制品，要求必须在三天内交货。时间紧、产品数量多，恒伟玻璃制品厂在当前市场销售不景气的情况下，虽然已提前收到停电的通知，但是拿到这一订货合同后还是开足马力三班倒马不停蹄地连续生产。如果停电的话他们是不可能按期完成这批产品的生产任务，将失去一个外地大客户，也将影响该厂的经济效益，用户急得团团转……

沿山供电所在了解事情真相后，立即将用户的要求向局领导汇报，该局立即召开协调会，要求大家要把圆满解决用户的困难作为检验电力部门优质服务的“试金石”。调度中心马上调整电网停电计划；工程部门马上联系电网改造工程的施工队伍改期施工，调整工程施工进度和施工时间，并且做好延期停电的解释工作；沿山所立即通知该线路原计划停电的用电客户马上恢复生产，并耐心地做好宣传解释工作。

由于该局急客户所急，想用户所想，行动果断、措施得力，确保用户按期完成了玻璃制品产品的生产任务，为用户赢得了市场，取得了一定的经济效益。电力职工用实际行动诠释了南方电网公司“服务永无止境”的服务理念，进一步增强了电力部门与用户的友谊，受到了用户的高度评价。

来源：中国农村电气化网