江苏灌南县公司以 “秒米不差” 精神创新服务促发展

“王总，没想到一个电话你们就立即赶来了，这真是帮了我们大忙了！”10月9日上午，金昌特钢老总拉住江苏灌南县供电公司总工程师王建新的手不住地说着感激的话。原来，该企业新上一台6300千瓦的电弧炉，可企业不会调试，请外人呢，要价又高。最后老板抱着试试看的心理给县公司打了一个电话，没想到王总工在第一时间就亲自带人上门免费为他们服务了。其实这只是该公司弘扬国庆阅兵“秒米不差” 精神，主动服务、创新服务企业的一个缩影。优质高效的服务，不仅为地方经济发展注入强大动力，也促进了企业自身的发展。今年1-9月份，该公司供售电增幅高达35.5%、36.61%，名列全省第一。

今年以来，面对全球金融危机，该公司坚持以科学发展观为指导，全力服务地方经济，主动携手企业，创新服务。特别是国庆阅兵“秒米不差” 精神，更给员工以极打的鼓舞和启发。为抢抓沿海大开发机遇，公司领导主动带人走访县内三大园区大客户，上门征求意见。同时自我加压，实行创新服务。110千伏、35千伏和10千伏客户，只要找对应的总经理、营销副总和营销部主任一个人即可办成。公司还在沿海半岛园区设立用电办公室，总经理、营销副总和营销部主任分别每月、每半月、每周一次现场办公。今年国庆期间，县政府引进了投资50亿的连云港亚新钢铁有限公司大企业，从谈判到合同签定，公司总经理何亮主动介入，亲自担任服务组组长，他不仅主动向省市公司领导回报，帮其办理申请用电手续，还请来省市专家为该企业提供咨询设计服务。不久该县第一座企业自建220千伏变电站将在黄海之滨建成投运。另外，投资10亿元的江苏杰孚重工、巨隆特钢二期和润鑫铸造等8个大客户的用电和增容申请、设计也都有公司领导专门为其服务，许多具体工作正在紧张有序办理中。

对原有企业，该公司也全力为其提供优质高效服务。公司不仅给企业发放了联系卡，还根据企业的情况，成立6支服务队，24小时全天侯为其服务。为保证大企业新鑫钢铁自备110千伏变电站正常运行，该公司不仅多次上门走访了解情况，还义务帮助他们选拔培训值班员。为减少检修停电次数，该公司还大力推广带电作业，没有作业车，他们就主动向市公司借。受到了企业的一致好评。