沭阳供电强化“第二班组”管理

　　农村电气化网讯：“要建立”日会、周训、月评“工作机制，每周培训由系统员工延伸到各个外协队伍员工，切实把外协单位作为公司第二班组管理，努力打造好企业良好形象。”5月14日，国网沭阳县供电公司分管生产负责人对外协队伍座谈会上强调。

　　该公司高度重视外协单位在推进公司发展过程中的辛勤付出，但由于部分外协队伍现场施工过程中存在物资清理不彻底、与客户沟通解释不到位、超时送电等问题导致客户投诉频发。为此，该公司要求各外协单位人员要进一步统一思想，端正态度，充分认识到做好优质服务工作的极端重要性，牢固树立“你用电，我用心”的优质服务理念，要全面强化文明施工，准确把握公司的安全生产和优质服务等相关规定，提升队伍素质和责任心。各相关管理部门要全面梳理工作标准、服务规范，加强培训，强化约束。同时，综合平衡计划停电，关心关爱外协员工，把外协单位突出打造成为企业内部的班组，定期开展督查并指导相关人员履行好服务职责，有效提升服务水平，切实压降投诉数量。

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来源：中国农村电气化网