国网南靖供电公司：“早”字当先保端午用电

　　农村电气化网讯：一年一度的“端午节”即将来临，国网南靖供电公司远程站提前做好“端午节”期间的保供电工作，确保全县人民亮亮堂堂包粽子，开开心心过端午，

　　该远程工作站高度重视节日保电工作，专门成立保供电领导小组，明确保电责任及分工，进一步完善应急预案，并针对重要用户用电性质和供电需求，按照“早动员、早准备、早防范”的原则，制定了相应的保供电措施。科学合理优化座席人员排班方案，以应对电网发生突发事件和异常情况可能导致的话务量突增；积极做好与抢修部门协同服务的各项工作准备，制定了完善的突发事件应急预案和演练，有效提高故障处理效率；认真落实有关情报信息报告制度，做好值班事项的处理、记录、报告等工作，值班人员要认真负责、快速反应，遇有安全生产、优质服务等紧急重大突发事件，及时准确上报事件信息，杜绝发生迟报、漏报和瞒报行为；积极做好“端午节”期间的事故抢修和服务工作，加强95598热线对客户的情况进行相关追踪确保客户报修信息的快速传递，确保不发生客户投诉、影响公司形象的突发事件。此外，为有效提升服务能力，远程工作站认真排查95598硬件设施及系统的安全隐患，强化应急管理，解决95598业务系统运营中存在的突出问题，确保全县人民度过欢快、祥和的节日生活。

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