太康电业：“三卡”服务让客户安全放心用电

【本网讯】为确保“三夏”期间广大客户用上安全、方便、省心电，6月4日，河南省太康县电业局推出“便民服务卡”、“安全用电指导卡”、“服务质量意见反馈卡”“三卡”服务，深受客户的好评。

“三卡”服务即：“便民服务卡”包含供电服务电话、业务报装增容、申请用电流程、用电报修渠道等内容，与“三夏”供电绿色通道相结合，优化了工作流程，确保了供电服务及时到位；“安全用电指导卡”主要是针对农忙用电高峰期出现的私拉乱接、电力设施破坏以及农用电器使用不当等用电安全隐患。

为配合现场安全用电讲解，通过编印“三夏”用电安全“温馨提示二十条”等内容，宣传安全用电知识，提示客户注意带电设备操作规程，防止触电及电气设备毁坏等事故发生；“质量意见反馈卡”是该局为使服务达到预期效果，邀请客户对服务流程全程进行评价，并对供电服务提出合理化建议，为服务细节改进和质量提升提供依据的重要载体。

来源：中国农村电气化网