广西电网公司提升“获得电力”服务水平(图文)

近日，广西电网公司玉林北流供电局工作人员走访各大企业，了解用电情况。 马华斌 摄

　　创新服务举措

　　● 开展“电力预装”，超前预装电力接驳点，为园区提供“插电式服务”，打造“即插即用”示范区

　　● 搭建“广西证照共享对接”交流平台，率先实现全区“工程规划许可证”共享，推动用电报装“主动办”落地

　　● 推广“电力贷”，依据电力信用提供无抵押、无担保贷款

　　创新服务成效

　　今年1—7月

　　● 累计为1600多个用户实现“无感过户”

　　● 累计实施业扩投资界面延伸22.56万户，为各类客户节约接电成本7.7亿元

　　三伏天以来，广西出现多轮高温天气，用电负荷持续走高。7月28日，广西电网日电量创下年内第8次新高，达7.138亿千瓦时，较上一次增长0.52%。

　　电力数据是反映经济运行的“晴雨表”。今年以来，广西电网公司提升“获得电力”服务水平，创新“一地区一特色”服务举措，全力支持实体经济发展，持续打造“易快好省，电亮八桂”优化用电营商环境特色品牌，推动供电服务提档升级，服务广西经济高质量发展。

　　提升办电速度，让接电更快

　　日前，西部陆海新通道骨干工程平陆运河项目全线开工，工人们正加紧施工，项目建设有序推进。

　　“速度太快了!从6月28日申请施工用电报装，到7月5日接火送电，只用了8天时间。”中建筑港集团有限公司经理部经理助理张福龙赞叹道。

　　广西电网公司钦州供电局通过实施专项服务机制，组建西部陆海新通道(平陆运河)供电服务专班，提前了解项目电力需求，量身定制专属供电方案，优化竣工检验接电流程，不断推进项目“快装、快接、快送”，全力满足平陆运河施工用电需求。

　　让办电速度更“快”。广西电网公司全面服务国家重大项目的快速建设，推行业扩配套项目双经理负责制、重大项目专班服务制，大幅缩减用电报装接电时间，推动加快南宁比亚迪电池、玉林华友锂电等重大项目投产。

　　办电模式创新，带来了更高效快捷的办电体验。“供电是工业园区最看重的基础条件之一。我们针对供电服务区域内5个工业园区，不断优化供电服务，创新提供专业的‘插电式服务’。”广西电网公司南宁邕宁供电局供电服务中心副经理黄文英说。

　　“插电式服务”是今年以来广西电网公司优化用电营商环境、创新服务模式的具体实践。广西电网公司让供电服务围绕项目转，加强政企信息共享，积极衔接相关部门，开展“电力预装”，超前预装电力接驳点，为园区工业项目用电提供“插电式服务”，打造“即插即用”示范区。

　　丰富办电方式，让客户少跑

　　“我们联动多个政府部门，打通政企信息共享通道，推动市、县实现‘不动产二手房转移登记+用电过户’联动办理。”广西电网公司市场营销部相关人员介绍，今年1—7月，已累计为1600多个用户实现“无感过户”。

　　今年，广西电网公司不断丰富办电方式，持续深化“互联网+”办电渠道，主动融入“爱广西”APP等城市级服务平台，将数字化服务延伸到广袤的农村，实现用电申请、业务变更等39项服务“指尖办理”、线上办理。

　　广西电网公司数据显示，截至今年7月，广西新增用电户52.8万户，同比增加26.2%，累计新增用电容量1030万千伏安。

　　面对不断增长的用电需求，广西电网公司将服务关口前移，搭建“广西证照共享对接”交流平台，在南方电网公司率先实现全区“工程规划许可证”共享，累计共享信息5.8万条，提前掌握客户潜在用电需求，推动用电报装“主动办”落地，实现办电业务从“等上门”变“主动办”。

　　在“双碳”目标引领下，新能源用户数量逐渐增长。广西电网公司提供“一站式”办电服务，运用国家地理信息公共服务平台“天地图”地图数据，测算评估屋顶分布式光伏可安装容量，科学评估可开发潜力。同时，为新能源用户规划建设提供全过程技术答疑和支持，让新能源用户“发电无忧、并网无忧”。

　　节约接电成本，让企业减负

　　今年以来，广西电网公司聚焦企业融资难、融资贵的“痛点”，积极挖掘用户用电数据价值，深化与金融机构合作，通过用户用电数据评估经营状况，金融机构和企业融资供需信息精准、快速匹配，实现依据电力信用提供无抵押、无担保贷款，服务企业平稳健康发展。截至目前，已有18家企业通过“电力贷”解决融资难、融资贵问题，获贷款1000余万元，进一步缓解资金压力。

　　与此同时，广西电网公司全面推广低压小微企业“零上门、零审批、零投资”，高压用户“省力、省时、省钱”的“三零”“三省”服务。对用电报装容量160千瓦及以下的小微企业，继续实行用电报装“零投资”，减轻企业负担。

　　“不但快，还节省了企业成本，真是太好了!”孙勇滨是广西柳州市柳城县树丽酸笋厂的负责人，今年7月，该企业规模扩大，需要办理三相用电新装业务，广西电网公司柳州柳城供电局沙埔供电所通过业扩延伸把电线接到该企业“家门口”，让该企业享受到小微企业“零成本”接电服务。

　　今年以来，广西电网公司在城镇规划建设用地范围内，有序推进投资界面延伸至用户建筑区划红线。今年1—7月，累计实施业扩投资界面延伸22.56万户，为各类客户节约接电成本7.7亿元。

　　(陆冬琦 卑舒颖 陆雯 翟晋升 佘晟 郑志豪)

来源：南方电网报