贵州电网公司启动供电所“工作台+现场工具”建设

　　4月26日，贵州电网公司召开供电所“工作台+现场工具”需求梳理所长专家集中工作启动会，聚焦专业规范要求在供电所落地中存在的问题，畅所欲言，为建设供电所员工简单、高效的“单兵作战武器”问诊把脉。

　　打造供电所“工作台+现场工具”，是贵州电网公司贯彻落实南方电网公司“全面准确把握城乡用电均等化的内涵，把县乡供电置于公司重要战略位置”战略部署，加大县局和供电所专业管理力度，筑牢“数字电网”基础的重要举措。

　　建设：主人、能动是要义

　　“工作台+现场工具”是为供电所“量身定制”的，在建设过程中，供电所应该发挥什么作用？又怎样发挥作用？贵州电网公司给出了自己的答案——坚持一线工作法，让供电所所长全面参与建设。

　　按照过去的做法，某个项目的建设，在组织架构上，真正使用的基层班组或者供电所鲜有参与，或者即使参与了但并未起实际作用，由此给后期的使用带来了“好看不好吃”的现象。

　　为了避免这一问题，在此次“工作台+现场工具”建设启动之初，贵州电网公司就树立了“充分依靠相信基层，让基层唱主角、当主人”的鲜明导向。在工作专班中，选取15名业绩突出、有创新精神的供电所所长组成所长专家团队，专门负责项目的需求分析、架构搭建、应用体验等方面，从供电所实际出发，有效结合业务部门的管理要求，形成最优的解决方案。这样既保证了项目的高效建设，也充分调动了供电所的能动性。

　　“我们既是使用者，又是设计者，有利于确保需求与设计的一致性，提升工具的体验感，这样我们才会喜欢用，并且能用好。”胡荣是都匀供电局甘塘供电所所长，同时也是项目建设中营销专项工作组的副组长，他对此次工作专班的搭建模式非常认可。

　　工具：简单、管用是方向

　　乡镇供电所是服务百姓的“前沿阵地”和“战斗堡垒”，是创建一流企业的重要根据地。然而，长期以来却面临着系统多而繁、任务多而广的现状，不利于工作的高效开展。为此，贵州电网公司提出，要以解决现场“痛点”为出发点，切实做好数字化支撑，打造得心应手、体验流畅的供电所“工作台+现场工具”，实现数据共享、数据分析、数据决策。

　　在打造供电所“工作台+现场工具”工作中，贵州电网公司以“轻量化、场景化”为着力点，将优化现场数据采集及录入方式，减少各环节不必要的人工干预，不断完善、整合、迭代，让系统和工具变成现场作业人员高效的“单兵作战武器”。

　　简单可靠才更有生命力。贵州电网公司把“简单”和“管用”作为供电所“工作台+现场工具”建设努力的方向。“简单”就是产品既要有深度，也要做到用起来即使是个中学生也一看就能懂；要通过同一个工具，实现基层信息的一次录入、唯一共享，省地县各级管理人员能够清晰掌握到基层业务情况。“管用”就是不复杂繁琐，只需通过“拍一拍、扫一扫、选一选、点一点”就能完成现场工作，让供电所员工在日常工作中能用它、想用它、会用它。

　　使用：通透、极致是核心

　　既要支持供电所能快速响应市场需求和客户诉求，又要能调动供电所长自主管理的能动性。

　　这是贵州电网公司建设“工作台+现场工具”时明确提出的两个立足点，目的在于既让“工作台+现场工具”真正成为供电所员工专心专注业务工作的“助手”，把生产、营销等业务规范要求落到基层，又让一线专注执行力、提升战斗力，把简单的事情做到极致。

　　为此，贵州电网公司组建了覆盖省、地、县、所及相关专业的体验师团队，形成体验师库，确保“工作台+现场工具”逐步完善，真正解决曾经存在的“上面有想法、基层没办法，上面有要求，基层落不了地”的问题。

　　目前，贵州电网公司已完成工作方案的编制，组建工作组织机构，明确了4个工作阶段、11项工作任务，全年计划对15个业务事项开展工具的功能完善、新增和架构优化工作。

　　至年底，贵州电网公司供电所“工作台+现场工具”将实现供电所现场业务覆盖率达100%，现场工具消单率达到99%以上。同时，形成流程顺畅、工序完备的工作指引，让一线员工明白做什么、怎么做。 

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来源：南方电网报