湖南电力召开“向配网开战”工作部署会

　　3月13日，国网湖南电力召开2020年春节保电分析暨“向配网开战”动员及工作部署大会。认真贯彻落实毛伟明董事长关于电网企业初心和使命的论述精神，以践行“人民电业为人民”企业宗旨为出发点和落脚点，全面总结了春节保电工作情况，深入剖析湖南配电网存在的问题，号召该公司上下转变观念、提高认识、担当作为，坚决向思想弊病、管理短板、作风顽疾和设备问题开战，打通湖南电网的神经末梢、连接电力客户的“最后一百米”。

　　国网湖南电力明确“向配网开战”的工作原则是“效率优先”，要求坚决扛起主业主责。“向配网开战”是以“两降一控”为工作抓手和目标体系的全面战、攻坚战，要提高政治站位和工作站位，以转变观念为前提，牢固树立“以客户为中心”理念，积极践行人民电业为人民的服务宗旨。将“向配网开战”专项行动作为整改的着力点和突破口，真正把思想认识聚焦到抓好供电服务这一主责主业上来，加强统筹协调，全面分析形势、正确制定策略、精准进行打击。

　　着力提升管理水平。理顺配网管理界面，更好地发挥各部门合力。深入推进“放管服”改革，合理调整人力资源配置标准，补充配网运维力量，加大配网运维投入力度，充分发挥配网大数据平台作用。提升设备健康水平，坚决杜绝“以抢代维”乱象。加强高跳线路及频停台区运行分析，坚决有力完成整改。充分发挥市、县供指中心作用，着力提升停电计划管理水平，实现一停多用、少停多供。大力推广配网带电作业，切实做到“能带不停”。

　　精准补齐供电短板。统筹长远目标和近期需求，统筹城乡和地域差异，加强专业协同，提高配电网规划质量。开展配网工程设计提升专项行动，确保“改必改好”。加快推动“630攻坚”变电项目的配套配网工程同步投产，提高供电能力和可靠性。

　　全面改善服务质量。持续完善新一代供电服务指挥平台，全面提升服务质量。创新服务手段，积极运用大数据等现代信息技术。强化全渠道客户诉求管控，做好国网公司新“十项承诺”“十个不准”宣贯执行。提升台区经理和网格站客户经理服务能力，围绕供电短板开展针对性服务。加强服务问题治理，狠抓供电质量类、停送电类、红线类投诉管控。健全运维管理绩效体系，建立指标定期通报考核机制，督促各级各类人员履责到位。　相关部门要落实专业管理责任，强化监督、严格管理，抓好过程管控和专业评价。

　　国网湖南电力要求以结果为导向，全面检验“向配网开战”专项行动的成效和各级党组织“转观念、抓作风、强落实”主题活动的成效，坚持严肃考核问责，全力提升配电网治理体系和治理能力。

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来源：中国电力新闻网