广州供电局迅速行动全力应对夏季用电高峰

　　5月以来，受持续高温影响，广州市用电需求增长势头迅猛，用电负荷连日攀升。全市最高用电负荷高达1650.1万千瓦，同比增长25.3%，接近去年最高负荷，比往年提前两个月进入迎峰度夏状态。

　　连续高温导致用电需求大幅增长，度夏项目处于施工和投产的高峰期，加上城中村违章用电增量迅猛，在多重压力下，广州局部地区特别是部分城中村仍存在用电紧张的问题。针对这一现象，广州供电局立即组织召开了夏季用电工作会议，第一时间对当前的形势做出针对性的工作安排。

　　广州供电局将着力解决城中村频繁停电、延时送电的问题。加快电网建设，加大施工力量，提高运行管理的能力，有效解决二次施工能力不足等问题；针对延时送电问题，做到合理安排停电计划时间；加强与客户的沟通，及时通知及时备案，同时完善客服应答口径，提高应答合理性。

　　面对重复投诉，广州供电局将做到“零容忍、零放过”。该局将发挥特有的两级运监作用，精准锁定台区，不放过任何一宗重复投诉。针对今年形势，对7—9月的客户抱怨做好预警工作，做到提前部署。与此同时，加强与能监局、各级政府的沟通汇报，最大程度争取区政府的支持。对于城中村用电问题，广州供电局做好打持久战的准备，组织召开城中村现场新闻发布会，争取区政府及相关部门的最大支持。

　　广州供电局还将强化特殊时期执行力与协同力，出台迎峰度夏领导到位标准。强化领导现场有感管理，鼓励领导到现场，切实有效地解决现场问题。对外舆论引导上，该局将进行有效的错峰宣传，并通过主流媒体向全社会展示和宣传供电局为电网建设作出的努力，营造良好舆论环境。

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来源：南方电网报