国网湖北电力出台系列服务举措全力优化营商环境

　　3月11日，从国网湖北省电力有限公司获悉，该公司出台提升供电服务水平系列举措，优化营商环境，让企业办电更方便，让居民用电更舒心，让用电客户得实惠。

　　用电报装将更省钱了。该公司将推行“互联网+”线上办电，建立环节少、时间短、造价低、服务优的办电模式，积极响应国家发改委要求，大幅降低客户报装接电经济成本，大力压缩报装接电时限。

　　交电费有积分红包了。该公司将引导客户使用“掌上电力”、电e宝、支付宝、微信等移动互联网渠道交纳电费。积极开展“电费小红包”“积分大回馈”等活动，回馈用户1000万元，提升客户获得感。

　　用电报修将更快了。该公司将持续加大配电网建设改造力度，确保平均抢修时间缩短10%。推进微信网格化服务“一点通”建设，在线实时响应客户诉求，实现对客户“一对一”线上服务。大力推进“共享电工”“我家有电工”等特色表后服务模式，填补公共服务空白，让居民用电无忧。

　　买家电也有返现了。该公司将深化“电网连万家、共享电气化”活动，与国网商城、家电厂商深度合作，开展系列买电器送电费活动，力争全年促销家电60万台，增加居民用电负荷50万千瓦。

　　电动汽车出行将更方便了。该公司提出打造智慧车联网平台，推进充电桩共享、电动车租售、充电设施代运维“一条龙”服务，车主使用“E充电”APP能够畅行全国。同时，还将实施居民区电动汽车“一车一桩”接电工程，探索公共电源对物业管理停车位直接供电服务新模式，推进“一车位一表”电气化改造，满足“一车一桩”接电需求。新建高速充电站113座，实现全省高速公路服务区充电设施全覆盖；加大武汉、襄阳、宜昌等重点城市核心区域充电设施布点密度，建设城区充电站51座；建设汉口火车站北广场智能停车充电塔楼示范工程。

　　想在楼顶上建光伏电站？该公司将实施“光伏云网”连万家工程，依托国网光伏云平台，实现分布式光伏线上线下全业务全流程贯通，满足分布式光伏业主、投资商、生产商、运营服务商的“一站式”服务需求，一个APP实现发电、上网、结算全功能。

　　绿色用电将更为普及，该公司将实施电能替代蓝天绿水工程，全面落实“电气化+”工业、农业、交通、教育、民生、旅游等“1+N”电能替代行动，推进电烤烟、电炒茶和电气化校园建设，实现全省80%泊位岸电覆盖率，重点实施长江沿线港口岸电和三峡坝区岸电工程，全年实现电能替代电量48亿千瓦时，助力大气污染防治。

　　在降低企业用能成本方面，该公司将继续推进电力直接交易，按照国家统一部署降低一般工商业电价，举办综合能源服务产业联盟大会，为企业提供节能降耗技术方案，助力实体经济健康发展。

　　更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：人民网