国网北京市电力召开2018年营销工作会议

　　2月7日，国网北京市电力公司召开2018年营销工作会议，学习贯彻国家电网公司2018年营销工作会议精神，落实国网北京电力“两会”工作部署，总结2017年营销工作，部署2018年重点任务，促进优质服务水平高质量提升。

　　会议指出，2017年电能替代全面突破，助力打赢了蓝天保卫战；服务水平持续提升，营销服务惠民暖心；营销基础不断夯实，精益管理得到有效提升。会议强调，2018年营销专业要重点做好四方面工作。要以市场为导向，深入开展“以电代煤”，统筹推进“以电代油”，积极推动“以电代气”，全面开展综合能源服务，高质量实施电能替代战略；要以客户为中心，开展“三减一提升”专项行动，推进“三供一业”服务到户，创新重要客户服务模式，提升普遍服务水平，深化“互联网+电力营销”服务，高质量提升优质服务水平；要以基础管理为抓手，加强量价费损基础管理，提升计量采集管理水平，提升信息系统建管质量，高质量提升营销服务能力；要以机制创新为引领，深化“全能型”供电所建设，加强营销人才队伍建设，发挥专家人才领军作用，高质量打造现代服务体系。

　　会议明确了2018年营销工作整体思路是：全面贯彻落实国家电网公司和国网北京电力“两会”工作部署，牢记“人民电业为人民”服务宗旨，坚持以客户为中心，持续优化营商环境，深化“互联网+电力营销”服务，着力提升客户感知，建设服务优质、管理高效、客户满意的现代供电服务体系，高质量提升公司优质服务水平。

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来源：国网公司